Avis clients
La satisfaction de nos clients, notre meilleure recommandation
Découvrez quelques retours de clients accompagnés par VITAFIRE Lyon.
Avis Google
Note moyenne : 4,7/5 sur Google
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"Je remercie Nicolas qui a fait l'entretien de ma cheminée le 23/10/26. Le travail est propre, le rendez-vous est respecté, aimable et donne de bons conseils. Bonne continuation à toute l'équipe"
Françoise — avis Google, Octobre 2026
"Un grand merci à Vitafire Lyon, et tout particulièrement à Clément, qui est intervenu à mon domicile pour réparer mon poêle à granulés. Franchement, un technicien comme on aimerait en voir plus souvent ! Très professionnel, extrêmement poli, soigneux dans son travail et surtout très sympathique. On se sent immédiatement en confiance, il connaît parfaitement son métier et travaille avec sérieux et minutie. […]"
Mathieu D — avis Google, Octobre 2026
"Déjà 3 ans que j ai contacté vitafire pour un ramonage Clément est déjà venu l an passé et je suis contente car son travail a toujours été bien fait Je n ai même pas à relaver ensuite"
Margo colavet — avis Google, Septembre 2026
"Intervention nickel de Clément qui est toujours de bon conseil"
Richard Verne — avis Google, Août 2026
"très satisfait de Vitafire : Nicolas nous prévient précisément de son horaire arrivée et réalise le ramonage et l'entretien du poêle très proprement. il répond à toutes nos questions sur le fonctionnement et nous donne de précieux conseils, le tout dans la bonne humeur et avec le sourire !"
Bernard PIJOLAT — avis Google, Juillet 2026
"Que soit pour la demande de devis, la prise de rendez-vous, l’intervention technique ET LA PROPRETÉ du chantier , j’ai eu affaire à une equipe polie et professionnelle pour mes 2 cheminées ."
Olivier Gonet — avis Google, Juin 2026
"Après plusieurs années avec un autre prestataire dont je n’étais plus vraiment satisfaite, j’ai décidé de faire appel à VITAFIRE pour le ramonage et le remplacement de pièces de mon poêle à granulés. On m’avait parlé de leur sérieux, et je comprends désormais pourquoi. Clément, l’intervenant, a été remarquable : professionnel, agréable, à l’écoute et de très bons conseils. Je suis vraiment ravie d’avoir changé d’entreprise et je regrette même de ne pas l’avoir fait plus tôt. Je recommande vivement VITAFIRE pour la qualité de leur travail et leur sens du service."
Christelle BOURDOIS — avis Google, Mai 2026
"WAOUH quel professionnalisme, je recommande ++++ Dès la prise de rendez vous on se sent en confiance et l'intervention d'Hedy au top JAMAIS mon poêle n'avait été ausculter réparer et nettoyer comme ça, (déjà 3 réparateurs étaient intervenus) MERCI VITAFIRE LYON"
Sandrine Delle Vedove — avis Google, Avril 2026
"Suite a pb (pb démarrage) sur mon Jotul Pf920, le technicien est intervenu très rapidement et de façon très professionnelle. En effet celui ci a procédé a un entretien poussé du poêle en prenant soin de protéger les abords de la poussière et des suies. Très pro, méticuleux et de bon conseil. De plus technicien très agréable et sympa. Je recommande vivement."
philippe vanin — avis Google, Avril 2026
"Intervention efficace pour une panne compliquée : Clément n a pas lâché l affaire, et mon poêle est reparti comme neuf : bravo et merci Clément !"
sophie janin — avis Google, Mars 2026
"Toujours de tres bonnes interventions, rapides efficaces et les conseils en prime. Très satisfait de mon contrat d’entretien."
Adrien Dollinger — avis Google, Mars 2026
"Personnel compétent et efficace. Nicolas connait bien son boulot 👍 Contrat depuis 10 ans sans aucun problème"
Laurence SOLITAIRE — avis Google, Février 2026
"Merci au technicien Nicolas pour la réalisation du ramonage de notre poêle à bois ce jour. Ponctuel et souriant, il a effectué son intervention avec beaucoup de professionnalisme."
Emmanuelle Martin — avis Google, Février 2026
"Le technicien Nicolas est très ponctuel et appliqué. Il a bien expliqué ce qu’il faisait et est resté tout le temps qu’il faut pour que le poêle et la télécommande remarchent. Installation également du boîtier Netatmo et connexion compliquée mais résolue au réseau wifi. Merci Nicolas je recommande !"
CLAIRE VINCENT — avis Google, Janvier 2026
"Intervention de mise en service du poêle très bien passé avec le technicien, Nicolas. Je recommande pour sa prévenance, la clarté des explications et le professionnalisme."
Florian Robert — avis Google, Janvier 2026
Notre équipe
Ils parlent de nos techniciens… et du bureau
Clément
"Intervention de Clément pour mon insert ce matin, parfait, professionnel, soigneux, aimable"
annick lefèvre — avis Google, Septembre 2025
Nicolas
"Ramonage effectué par Nicolas, technicien très pro avec de bons conseils pour l’entretien de mon poêle à granulés. Je recommande les yeux fermés."
Thomas Travers — avis Google, Janvier 2026
Sylvain
"Sylvain a été professionnel, discret et de bon conseil. Parfait et lerci"
Thierry Bissuel — avis Google, 16 janvier 2026
Chérif
"L'intervention de Chérif confirme la qualité des prestations de l'équipe Vitafire par son écoute du client et son savoir-faire que nous apprécions depuis des années. Je recommande cette entreprise."
Loïc BOILLEE — avis Google, Septembre 2025
Mickaël
"Première fois que nous faisons appel à Vitafire pour le ramonage du conduit de notre insert. Nous tenons à souligner le professionnalisme de Mickaël pour sa compétence technique, ses précieux conseils, sa disponibilité et gentillesse. Très belle expérience, nous n'hésiterons pas à en parler autour de nous et bien sûr d'utiliser à nouveau Vitafire lors d'un prochain ramonage"
Jean-luc LE GALL — avis Google, Mars 2026
Hedy
"Technicien HEDY très professionnel et ponctuel à trouver tout de suite de quoi venait le problème il est attentionné, il est très pédagogue avec ses clients très aimable que du positif. Merci pour la prestation."
DAMIEN VIVIER — avis Google, Avril 2026
Doriane & le bureau
"Parfait ! De l'accueil téléphonique avec la pétillante Doriane jusqu'à l'intervention du technicien Hédy, tout c'est déroulé dans la bonne humeur. Hédy travaille proprement, avec précision et passe l'aspirateur une fois le job terminé. Je recommande vivement ! Merci."
Thierry Bocca — avis Google, Mai 2025
Le bureau
"Proble de poêle résolu grâce a la dame au téléphone malgré une intervention .. cette personne est accueillante très professionnelle .. et très a l écoute merci a elle.. bravo... 👍👍"
Caroline Milazzo — avis Google, Novembre 2025
